在彩云之南的云南省楚雄州元谋县，有这样一群特殊的志愿者“平田敲门嫂”，她们穿着红马褂，来到田间地头或是走街串巷，和老人唠唠家常或是提供温暖帮助……这支由元谋县政协平田乡委员活动组委员周洲等巾帼志愿者组成的队伍，正在用“邦邦邦”的敲门声，叩开基层治理暖心密码，展现着新时代妇联组织参与社会治理的生动实践。

据了解，平田乡始终秉持“巾帼敲门传温情，上门服务暖人心”的服务理念，紧扣基层治理痛点，创新打造“1+5+N”服务体系：以妇联组织为核心枢纽，下设5支小分队，吸纳179名来自司法、教育、医疗等领域的志愿者。通过链接县妇联“凤凰花调解”工作室、“凤凰花爱心妈妈”“巾帼办案先锋队”等优质资源，构建起“妇联牵头、专业支撑、社会参与”的立体化服务网络。

发挥优势，让“枫桥经验”在基层落地生根

“平田敲门嫂”班果小分队队长李香了解到小班果村村民起某某因子女生活在外地，常年不回家探望，老人便以不赡养父母为由将子女告上法庭导致老人和子女因此产生了家庭矛盾。为及时有效化解矛盾纠纷，班果“敲门嫂”小分队和村调解员迅速开展了“敲门行动”，通过多次上门做思想工作，倾听老人诉求，安抚老人情绪，总结矛盾焦点，“敲门嫂”找到了矛盾化解的突破口，主动介入调解，并邀请公、检、法等单位受聘“敲门嫂”一同行动，向老人进行释法说理，用心用情开展矛盾纠纷化解工作。“以前有些事情想不通，‘一根筋’，多亏了‘平田敲门嫂’打开了我的心结，家和万事兴，我相信以后的日子肯定会越过越好呢。”老人的脸上也展开了笑颜。

“平田敲门嫂”坚定不移地传承和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥女性亲和力强、善沟通的优势，以“敲开邻里门”为切入点，紧密结合“普法强基”行动，将“凤凰花调解工作室”的职能延伸至群众家中，为矛盾纠纷家庭提供调解、心理辅导、婚姻家庭教育指导等多元服务。“平田敲门嫂”用朴实的“乡言乡语”拉近与群众的距离，打开了群众心扉，有效化解矛盾纠纷。截至目前，“平田敲门嫂”已成功化解家庭邻里纠纷42起，开展未成年人帮扶帮教20余次，参与保护未成年人宣讲6场次。

携手同行，为基层治理注入人文关怀

平田乡借鉴脱贫攻坚工作中的宝贵经验，结合“平田敲门嫂”志愿服务，在5个 3月的暖春，也是姹紫嫣红，远处的木棉花开得格外茂盛，来不及欣赏，一抹抹志愿红已是映入眼帘。今天是“周二保洁日”“平田敲门嫂”各分队早早地就来到村组活动室开展人居环境整治，她们身穿醒目的志愿者服装，手持扫帚、铲子、垃圾袋等工具，脸上洋溢着对美好家园的热爱与期待。在乡村振兴中，“平田敲门嫂”积极作为，在人居环境整治中，她们化身“监督员”，引导督促群众开展卫生整治，推动形成“众参与”的良好氛围；在经济发展方面，队伍中的致富带头人发挥示范引领作用，做客“平田直播间”，毫无保留地讲授种植技术、分享致富经验、传递市场信息，带动大家共同增收致富；在精神文明建设领域，“平田敲门嫂”围绕“一老一小”、传统节日和家教家风等主题，精心策划并开展“浓情端午”“温暖中秋”等丰富多彩的文明实践和志愿服务活动，为老人和孩子理发、做饭、谈心，在欢声笑语中弘扬传统民族文化，促进邻里和谐、家庭和睦，积极培育文明乡风、良好家风、淳朴民风，成为乡村振兴道路上一道亮丽的风景线。

各村委会全面推行“爱心帮扶卡”上墙制度，对留守、空巢、困境老人和儿童实行动态管理，通过送餐上门、送医上门、协助老人入住养老机构等举措，切实解决“一老一小”在生活和就医方面的难题。截至目前，“平田敲门嫂”累计开展送餐上门50余人次，协助10位老人顺利入住养老机构，送医上门48人次，志愿服务让“一老一小”切实感受到社会的关爱与温暖，为基层治理增添了浓厚的人文关怀。

党群赋能，注入乡村振兴“巾帼”力量

 3月的暖春，也是姹紫嫣红，远处的木棉花开得格外茂盛，来不及欣赏，一抹抹志愿红已是映入眼帘。今天是“周二保洁日”“平田敲门嫂”各分队早早地就来到村组活动室带领群众开展人居环境整治，她们身穿醒目的志愿者服装，手持扫帚、铲子、垃圾袋等工具，脸上洋溢着对美好家园的热爱与期待。在乡村振兴中，“平田敲门嫂”积极作为；在人居环境整治中，她们化身“监督员”，引导督促群众开展卫生整治，推动形成“众参与”的良好氛围；在经济发展方面，队伍中的致富带头人发挥示范引领作用，做客“平田直播间”，毫无保留地讲授种植技术、分享致富经验、传递市场信息，带动大家共同增收致富；在精神文明建设领域，“平田敲门嫂”围绕“一老一小”、传统节日和家教家风等主题，精心策划并有序开展“浓情端午”“温暖中秋”等丰富多彩的文明实践和志愿服务活动，为老人和孩子理发、做饭、谈心，在欢声笑语中弘扬传统民族文化，促进邻里和谐、家庭和睦，积极培育文明乡风、良好家风、淳朴民风，成为乡村振兴道路上一道靓丽的风景线。

“平田敲门嫂”们用脚步走出了一条党群连心路，用敲门声敲开了群众的心门，她们本就是一群普通人，从几个人到一群人，从受助者到志愿者，在爱的传递中队伍不断扩大，切实把“敲”字敲到群众的心坎上，全面推动了“平田敲门嫂”志愿服务精准化、常态化、品牌化发展。正如平田乡妇联主席所说：“我们敲开的不仅是百姓的家门，更是基层治理的‘最后一米’，是妇联组织参与社会治理的生动答卷。”

供稿：云南省楚雄州元谋县政协

作者：李荣富、秦宗梅 /图、文

审核：胡晓华

编辑：严丽

值班总编辑：曾汝先